Scan Vroegsignalering

Company

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Bereiken van inwoners

1. Wij gebruiken begrijpelijke taal in brieven, telefoongesprekken en aan de deur, die aansluit bij de leefwereld van de inwoner.(Vereist)

2. Wij houden rekening met stress, schaamte en wantrouwen bij inwoners.(Vereist)

3. Onze eerste benadering is uitnodigend en niet problematiserend.(Vereist)

4. Wij combineren verschillende contactvormen (bijvoorbeeld brief, bellen, WhatsApp en huisbezoek).(Vereist)

5. Als iemand niet reageert, doen wij meerdere contactpogingen en variëren wij in contactmomenten en contactvormen.(Vereist)

6. Wij maken het makkelijk voor inwoners om te reageren (bijvoorbeeld met een zichtbaar 06-nummer of QR-code).(Vereist)

7. Wij geven inwoners ruimte om zelf te kiezen hoe en wanneer zij contact opnemen.(Vereist)

8. Wij kondigen een huisbezoek aan en geven inwoners een eenvoudige manier om dit te weigerenan contact te kiezen.(Vereist)

9. Wij passen onze aanpak aan op verschillende doelgroepen (bijvoorbeeld jongeren, ouderen of gezinnen).(Vereist)

10. Wij maken het mogelijk om laagdrempelig afspraken te maken (bijvoorbeeld telefonisch of samen met een schuldeiser).(Vereist)

11. Wij werken actief in de wijk (bijvoorbeeld met inloopspreekuren of samen met partners).(Vereist)

12. Wij kijken bij signalen verder dan alleen de betalingsachterstand.(Vereist)